Ma fenêtre motorisée ne se ferme pas lorsqu'il pleut, que dois-je faire ?

Si une fenêtre électrique ou solaire VELUX ne se ferme pas en cas de pluie, certaines étapes peuvent être suivies pour s'assurer que le capteur de pluie fonctionne comme prévu.

Assurez-vous que le capteur n'est pas protégé de la pluie ou recouvert par un obstacle tel qu'un arbre ou un mur, qui empêcherait l'eau d'entrer en contact avec le capteur.

Pour les fenêtres électriques, assurez-vous que le capteur de pluie est propre et exempt de débris, et enlevez le film de protection qui pourrait encore se trouver sur le capteur.

Si votre fenêtre fonctionne à l'énergie solaire, assurez-vous que la cellule solaire externe (qui abrite également le capteur de pluie) est branchée et que le câble n'est pas pincé entre l'ouvrant et le dormant.

Si vous avez installé un volet roulant ou un store sur une fenêtre électrique, assurez-vous que le capteur de pluie est correctement installé. Le capteur de pluie doit être placé au dessus de l'équipement extérieur (store ou volet) - vous pouvez aussi consulter ce guide d'installation.

Si vous avez installé un volet roulant ou un store extérieur sur une fenêtre solaire, assurez-vous que la cellule solaire et le capteur de pluie ont également été placés sur l'équipement extérieur. La cellule solaire de la fenêtre et celle du volet / store extérieur doivent être visibles, côte à côte, comme visible sur l'illustration ci-dessous